Обязательным условием качественной работы любой фирмы, является выполнение гарантийных обязательств перед покупателем своих товаров или услуг. На это вправе рассчитывать каждый клиент. Но реалии, к сожалению, говорят о другом. Сразу хочется отметить, что окна не являются тем товаром, который недовольный клиент мог бы вернуть продавцу в течении 14-ти календарных дней. Этим пользуются многие недобросовестные производители.
На сегодняшний день ситуация на рынке металлопластиковых окон такова, что порядка 50 % изделий не соответствуют требованиям к ПВХ светопрозрачным конструкциям. Например, все производители заявляют о толщине армирования оконного профиля равной 1,5 мм. Придя в офис компании, вам даже покажут образцы, в которых эта величина будет соответствовать действительности. Но на практике, всего лишь 20-30 процентов производителей придерживаются этого стандарта.
Возникает вопрос, как можно гарантировать качество товара, который изначально не соответствует существующим стандартам?
Как не ошибиться и купить качественные металлопластиковые окна?
На самом деле все просто – нужно покупать тот продукт, качество которого испытано временем. Именно таким продуктом являются металлопластиковые окна, изготовленные из профиля Rehau.
Что тут говорить? Rehau – это бренд, в качестве которого можно быть уверенным. Важно отметить, что качественные металлопластиковые окна – это не только профиль, но и качественные стеклопакеты и фурнитура. Поэтому, очень важно, чтобы окна были собраны на заводе являющимся авторизированным партнером компании Rehau. Все это, мы можем гарантировать своим клиентам.
Что такое гарантия?
Гарантия – это период времени, в течении которого компания гарантирует надежную и безотказную работу металлопластикового окна, а в случае выявления брака или возникновения неисправности, устраняет неполадки за свой счет.
Срок эксплуатации качественных металлопластиковых окон, при технически правильном монтаже и соблюдении правил эксплуатации, может составлять более 30 лет. Но как все изделия и механизмы, окна также изнашиваются под влиянием разных факторов. Оконные компании, в свою очередь, могут давать разный срок гарантии на металлопластиковые окна. Это может быть 12 и даже 18 лет. В действительности, это просто маркетинговый ход. Когда же дело доходит до выполнения гарантийных обязательств, нередко оказывается, что такая гарантия распространяется лишь на отдельные элементы оконной конструкции, а не на все окно.
Наша компания дает полную гарантию на все элементы
(профиль, стеклопакеты, фурнитура) сроком 5 лет!
Гарантия от нашей компании означает:
- отсутствие деформации профиля и целостность сварных швов
- герметичность стеклопакета, отсутствие влаги внутри
- целостность уплотнителей
- безотказная работа фурнитуры
- сохранение герметичности окна
- качественный монтаж
- при необходимости бесплатный сервисный ремонт или замена брака.